Les asesoraremos sobre la bonificación de la formación y la tramitamos para que sea gratuita, gestionamos la documentación necesaria para que se pueda deducir el importe en el pago de los TC1 del mes acordado.

Habilidades personales

COACHING: Entrenamiento personal para el éxito en el trabajo
25 horas.

Destinatarios: Todo tipo de profesionales. Para todos es indispensable saber crear climas que favorezcan el diálogo y potencien la comunicación orientada a un mejor rendimiento. En este curos aprenderemos a identificar el que y el cómo del éxito en las relaciones.

- Las acciones positivas y las acciones negativas. ¿Cuales se acercan al éxito?
- La comunicación
- Aspectos fundamentales de las relaciones, y su gestión
- Equipos: ¿Con quien trabajo? ¿Como puedo ser más eficaz y asertivo?
- Estrategias para la colaboración, la preparación, el diálogo, la propuesta y el acuerdo
- Actitudes en la relación interpersonal y barreras a superar
Comunicación efectiva
20 horas.

Destinatarios: Profesionales que tengan interés en mejorar la comunicación

- La comunicación: que es y que supone
- Análisis de los elementos de la comunicación
- Tipos de comunicación: verbal, no verbal y paraverbal
- Tipos de comunicación: agresiva, pasiva y asertiva
- Barreras en la comunicación
- Análisis de la gesticulación y posición del cuerpo
- Escucha activa
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
20 horas

Destinatarios: Aquellos profesionales que deseen mejorar el trabajo de su equipo en la empresa

- ¿Qué es un equipo de trabajo? ¿Qué significa trabajar en equipo?
- La creación de un equipo de trabajo
- Desarrollo de un equipo de trabajo
- ¿Cooperamos o competimos?
- Trabajo en equipo no es igual a grupo de trabajo
- Casos prácticos
Gestión del rendimiento
20 horas

Destinatarios: Profesionales que quieran establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de la empresa, para aumentar su eficiencia y productividad.

- La empresa. Los trabajadores y sus peculiaridades.
- El trabajo y la identificación, descripción, requisitos y funciones.
- Selección de personal: elaboración de un perfil, preselección, entrevistas y tipos
- El plan de acogida y los elementos. - La formación: diseño, implantación y evaluación
- Promoción interna, retribución, evaluación y motivación de los trabajadores.
Gestión del tiempo
20 horas

Destinatarios: Profesionales que quieran mejorar la gestión del tiempo.
- Contexto, finalidad y percepción personal de la gestión del tiempo.
- Métodos ineficaces
- Planificación de las tareas y definición de los objectivos de trabajo
- La agenda: gestión, tareas y delegación
- La información: Fuente y procesamiento
- La gestión del tiempo: hábitos para ser efectivo, apender a decir NO
- Gestión de reuniones
Mediación y negociación
20 horas

Destinatarios: Profesionales que dessen adquirir estratégias para potenciar la llegada de acuerdos.

- Análisis de las formas de comunicación profesionales, ¿Cuáles son los errores?
- Aprendizaje de técnicas de mediación y negociación en el entorno laboral
- Aprendizaje de técnicas de trabajo con la diferencia
- Aprendizaje del concepto de conflicto desde la perspectiva de la mediación y la negociación
- Acciones positivas y acciones negativas, revalorización
Empowerment. Motivación y liderazgo
40 horas

Destinatarios: Profesionales que deseen implementar en la empresa el sistema d´ Empowerment

- ¿Qué significa trabajar bajo el enfoque del Empowerment?.
- El talento y las habilidades
- El desarrollo de les competencias profesionales de los colaboradores
- Delante la gestión del cambio
- Del poder a la empresa
- Estilos de liderazgo
- Como dirigir y motivar el personal
- Nuestro estilo personal de gestión
Relajación, Kinesologia y risoterapia
20 horas

Destinatarios: Profesionales que realizen programas de promoción de la salud

- La relajación. Bases fisiológicas de les técnicas de relajación
- Técnicas de respiración
- Técnicas de relajación y visualización
- Técnicas de concentración y meditación
- La kinesologia: La ciència del movimiento
- Evaluación del test muscular neurológico
- Mejora de la postura corporal
• La risoterapia: El sentido del humor • La risa y las endorfinas
Técnicas de selección de personal

Destinatarios: Profesionales que deseen aprender las técnicas y herramientas necesarias para el proceso de selección de personal: entrevistas, encuestas, dinámicas…

- El puesto de trabajo: identificación, requisitos, descripción de tareas…
- Elaboración de un perfil técnico y psicológico
- Captación y preselección de las candidaturas
- Entrevistas con los candidatos
- Tipos de entrevistas
- El plan de acogida para los nuevos trabajadores
Acercar el trabajador a la empresa
30 horas

Destinatarios: Directivos, encargados, técnicos y operarios

- Conocimiento interdisciplinario del conflicto y sus implicaciones.
- Herramientas para encontrar soluciones creativas
- Promoción en el desarrollo de técnicas de intervención en diferentes ambitos del conflicto
- Capacitación para trabajar con ingenio los elementos de comunicación básicos en todos los conflictos
Prevención de riesgos laborales
40 horas

Destinatarios: Profesionales que quieran desarrollar las funciones de nivel básico de prevención de riesgos

- Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo
- Riesgos laborales ligados a condiciones de seguridad
- Riesgos laborales lligados al medio ambiente de trabajo
- Càrga de trabajo, fatiga y insatisfacción
- Sistemas de control de riesgos, protección.
- Planes de emergéncia y evacuación
- El control de la salud de los trabajadores
- Organismos públicos relacionados
- Gestión, organitzación y documentación
- Evaluación inicial de riesgos
- Como podemos realizar los primeros auxilios
Control de calidad (normas ISO)
40 horas

Destinatarios: Profesionales que llevan procesos de implementación de sistemas de calidad en la empresa.

- Documentación del sistema de calidad
- Introducción a la calidad
- Gestión de la calidad
- Auditorias
- Certificación y acreditación
- Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
- Estadística aplicada a la calidad
- Mejora continua y excelencia empresarial
Gestión de quejas y reclamaciones
20 horas

Destinatarios: Profesionales que quieran aprender a resolver situaciones motivadas por quejas y reclamaciones del cliente

- Calidad en la atención al cliente
- Análisis del grado de cumplimiento de los compromisos y satisfacción de los ususarios
- Acciones correctoras y preventivas en el proceso de calidad
- La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones
- Tècnicas de comunicación persuasiva en “contacto telefónico” y “cara a cara”
Habilidades directivas
20 horas

Destinatarios: Profesionales que esten desarrollando tareas directivas

- Competencias para la gestión de personas
- Desarrollo de competencias: Liderazgo, comunicación, asertividad, coaching, motivación, orientación para resolver problemas y delegación de responsabilidades
- Funciones del desarrollo de personas
- Gestión integral por competencias: definición, identificación y modelos de gestión
- Planes de comunicación interna
La gestión del conflicto
20 horas

Destinatarios: Personas que deseen adquirir herramientas para resolver conflictos

- La preparación de la información y clarificación de objectivos
- Analisis de la situación previa a la iniciativa
- Formulación de objectivos, estrategias y mo de recursos
- Pràcticas vivenciales, evaluación y como puede darse reconocimiento
Servicio de calidad y atención al cliente
20 hores

Destinatarios: Profesionales que quieran desarrollar las funciones de nivel basico de prevención de riesgos generales

- El servicio de atención al cliente
- La calidad mediante los indicadores
- Atención al cliente
- Atención al cliente: expectativas del cliente
- La empresa y el servicio orientado al cliente
- Tipologia del cliente
- Coste y repercusión de la atención al cliente
- La fidelidad de los clientes
Como encontrar trabajo
Cuando empezamos un proceso de búsqueda de trabajo es importante centrarse en varios puntos

1. Habilidades básicas para buscar trabajo:
- Autoconocimientos: Habilidades, aptitudes, actitudes, barreras a superar…
-Comunicación verbal y no verbal
-Redacción de la carta de presentación del currículum vitae
-Estrategias para la entrevista, presentación, preparación...

2. Diseño del plan de investigación
- Marcar el objetivo laboral: experiencia y formación. Qué quiero hacer?
-Conocer el mercado laboral
-Vías de acceso al mercado laboral
Educación postural (SPRT)
Los cursos y talleres SPRT han sido diseñados y desarrollados para promover la autonomía personal en el control de la postura i el movimiento, facilitando las estrategias y conocimientos necesarios para conseguirlo.

Tipos de curso:
• TALLERES SPRT (d’1.30 a 3 horas)
Objetivo: proporcionar conocimientos básicos i estrategias útiles para afrontar las situaciones diarias de la manera más adecuada.
TEMAS:
o La espalda y la posición sentada
o Lumbalgias: prevención en el día a día
o Estrés i tensión muscular
o Introducción general a les estrategias de construcción postural

• CURSOS SPRT (de 4 a 20 horas)
Objetivo: proporcionar los conocimientos y recursos necesarios para afrontar las actividades diarias de manera segura. Permite dedicar tiempo a las cuestiones músculoesqueléticas específicas de los participantes.
TEMAS:
o Curso para educadores o personal docente de la educación preescolar.
o Curso para educadores o personal docente infantil, primaria y secundaria.
o Curso para el personal administrativo y de oficina.
o Curso para profesionales de la música.
o Curso para el personal de cadenas de montaje.
o Curso de movilización y traslado de enfermoso personas con dependencia, especialmente indicado para auxiliares de enfermería, ATS, enfermero y fisioterapeutas
Dirección y desarrollo de equipos de trabajo
20 horas

Destinatarios: Aquellos profesionales que deseen mejorar el trabajo de su equipo en la empresa

- ¿Qué es un equipo de trabajo? ¿Qué significa trabajar en equipo?
- La creación de un equipo de trabajo
- Desarrollo de un equipo de trabajo
- ¿Cooperamos o competimos?
- Trabajo en equipo no es igual a grupo de trabajo
- Casos prácticos
Gestión del rendimiento
20 horas

Destinatarios: Profesionales que quieran establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de la empresa, para aumentar su eficiencia y productividad.

- La empresa. Los trabajadores y sus peculiaridades.
- El trabajo y la identificación, descripción, requisitos y funciones.
- Selección de personal: elaboración de un perfil, preselección, entrevistas y tipos
- El plan de acogida y los elementos. - La formación: diseño, implantación y evaluación
- Promoción interna, retribución, evaluación y motivación de los trabajadores.
Introducción a la PNL
20 horas

Destinatarios: Personas que quieran mejorar su capacidad de comunicación mediante técnicas de programación neurolingüística

- ¿Qué significa programación neurolingüística?
- Identificación de la construcción que hace cada persona de la realidad
- Observación sin interpretación
- Sincronización verbal, no verbal y paraverbal
- La visualización, imágenes mentales
La prevención del estrés
20 horas

Destinatarios: Qualquier persona

- La planificación del trabajo: identificación de obstaculos
- La gestión del tiempo
- Organización del entorno laboral
- Factores estresantes: el trabajo, el ámbito institucional y los profesionales
- El agotamiento profesional
Mediación y negociación
20 horas

Destinatarios: Profesionales que dessen adquirir estratégias para potenciar la llegada de acuerdos.

- Análisis de las formas de comunicación profesionales, ¿Cuáles son los errores?
- Aprendizaje de técnicas de mediación y negociación en el entorno laboral
- Aprendizaje de técnicas de trabajo con la diferencia
- Aprendizaje del concepto de conflicto desde la perspectiva de la mediación y la negociación
- Acciones positivas y acciones negativas, revalorización